Terma dan Syarat m89 — Panduan Lengkap Peraturan Platform

Terma dan Syarat ini merupakan perjanjian yang mengikat secara undang-undang antara anda ("Ahli") dan m89 ("Platform" atau "kami"). Dokumen ini mengawal semua aspek penggunaan platform m89, termasuk pendaftaran akaun, deposit, pengeluaran, penggunaan bonus, penyertaan dalam permainan dan semua interaksi lain dengan perkhidmatan kami.

Dengan mendaftar akaun, log masuk, membuat deposit atau menggunakan mana-mana bahagian platform m89, anda secara automatik dianggap telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan semua terma dan syarat yang dinyatakan di sini, serta Dasar Privasi dan Dasar Permainan Bertanggungjawab kami yang merupakan sebahagian daripada perjanjian ini.

Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana terma yang dinyatakan, anda hendaklah berhenti menggunakan platform m89 dengan serta-merta dan menghubungi pasukan sokongan kami untuk menutup akaun anda secara rasmi.

Pendaftaran dan penggunaan platform m89 adalah terhad kepada individu yang memenuhi semua kriteria berikut tanpa pengecualian:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran dan semasa menggunakan platform.
• Mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk masuk ke dalam perjanjian yang mengikat.
• Bukan seorang yang telah menetapkan diri dalam senarai pengecualian diri daripada perjudian di mana-mana platform.
• Bukan pekerja, ejen, rakan kongsi atau saudara terdekat pekerja m89 yang menggunakan akaun untuk kepentingan peribadi.
• Tidak didaftarkan dari wilayah atau negara yang menyekat atau melarang perjudian dalam talian mengikut undang-undang tempatan.
• Mempunyai niat untuk bermain bagi tujuan hiburan semata-mata, bukan sebagai sumber pendapatan utama.

m89 berhak untuk meminta bukti umur pada bila-bila masa. Sekiranya ahli didapati di bawah umur atau memberikan maklumat palsu tentang umur, akaun akan ditamatkan serta-merta dan semua baki, termasuk kemenangan, akan dilucuthak tanpa sebarang kompensasi.

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif di platform m89. Pemilikan lebih daripada satu akaun — sama ada menggunakan nama sendiri, nama orang lain, maklumat palsu atau peranti berbeza — adalah pelanggaran serius terma ini dan akan mengakibatkan penamatan semua akaun berkaitan.

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang tepat, terkini dan benar. Maklumat yang wajib disediakan termasuk nama penuh, tarikh lahir, alamat e-mel aktif dan nombor telefon bimbit yang sah. m89 berhak untuk mengesahkan kesahihan semua maklumat ini pada bila-bila masa melalui proses KYC (Know Your Customer).

• Nama akaun mestilah sama dengan nama pemilik akaun bank atau e-dompet yang digunakan untuk transaksi.
• Setiap alamat e-mel dan nombor telefon hanya boleh dikaitkan dengan satu akaun m89.
• Ahli bertanggungjawab penuh menjaga kerahsiaan kata laluan dan tidak berkongsi maklumat log masuk dengan sesiapa.
• Sebarang aktiviti mencurigakan pada akaun hendaklah dilaporkan kepada pasukan sokongan m89 dengan segera.
• m89 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca daripada penggunaan tidak sah akaun akibat kecuaian ahli.

m89 menerima deposit melalui pelbagai kaedah pembayaran yang disokong, termasuk FPX, internet banking, e-dompet tempatan (Touch 'n Go, GrabPay, Boost) dan mata wang kripto yang disenaraikan. Semua kaedah pembayaran yang tersedia akan dipaparkan pada halaman Deposit platform.

Deposit hendaklah dibuat menggunakan akaun kewangan yang berdaftar atas nama ahli sendiri. Deposit menggunakan akaun pihak ketiga, kad kredit orang lain atau kaedah yang tidak dapat disahkan kepunyaan ahli adalah dilarang dan akan menyebabkan deposit dibekukan sehingga siasatan selesai.

• Had minimum deposit: RM 30 atau jumlah yang ditetapkan bagi setiap kaedah pembayaran.
• Had maksimum deposit: bergantung kepada kaedah pembayaran dan tahap pengesahan akaun.
• Deposit yang berjaya diproses akan dikreditkan ke akaun m89 anda dalam masa beberapa saat hingga 10 minit.
• m89 tidak mengenakan sebarang yuran pemprosesan untuk deposit, namun pihak bank atau pembekal e-dompet mungkin mengenakan caj tersendiri.
• Deposit yang telah dikreditkan ke akaun tidak boleh dibatalkan atau dikembalikan melainkan dalam situasi teknikal yang sahih.

Ahli boleh membuat permintaan pengeluaran pada bila-bila masa selagi baki akaun mencukupi dan semua syarat pengeluaran telah dipenuhi. m89 memproses permintaan pengeluaran yang memenuhi syarat dalam masa sesingkat 5 minit untuk kaedah pembayaran tempatan, menjadikannya antara yang terpantas dalam industri.

Sebelum sebarang pengeluaran diluluskan, m89 berhak meminta pengesahan identiti (KYC) yang lengkap. Ini adalah prosedur standard yang melindungi keselamatan akaun ahli dan memastikan dana hanya dihantar kepada pemilik akaun yang sah.

• Had minimum pengeluaran: RM 50 atau jumlah yang ditetapkan bagi setiap kaedah pembayaran.
• Pengeluaran mestilah dibuat ke akaun kewangan yang berdaftar atas nama ahli — sama dengan nama akaun m89.
• Dana bonus yang belum memenuhi syarat pertaruhan tidak layak untuk pengeluaran.
• Permintaan pengeluaran yang melebihi ambang tertentu mungkin memerlukan masa pemprosesan tambahan untuk tujuan pengesahan keselamatan.
• m89 berhak menangguhkan pengeluaran sementara siasatan kes mencurigakan dijalankan.
• Pengeluaran ke akaun pihak ketiga adalah dilarang sama sekali tanpa pengecualian.

m89 menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada ahli baru dan ahli sedia ada sebagai tanda penghargaan dan perangsang. Setiap bonus dan promosi tertakluk kepada syarat dan terma khusus yang dinyatakan pada halaman Promosi. Adalah tanggungjawab ahli untuk membaca dan memahami syarat setiap tawaran sebelum menerimanya.

Semua bonus yang diterima oleh ahli tertakluk kepada syarat pertaruhan (wagering requirement) yang mesti dipenuhi sebelum sebarang pengeluaran daripada baki bonus tersebut dibenarkan. Syarat pertaruhan bermaksud jumlah bonus atau deposit mesti dipertaruhkan sebanyak bilangan kali yang dinyatakan dalam terma promosi berkenaan.

• Bonus hanya boleh digunakan oleh ahli yang memenuhi syarat kelayakan promosi yang berkaitan.
• Satu ahli hanya boleh menuntut satu bonus yang sama sekali sahaja melainkan dinyatakan sebaliknya.
• Penggunaan berbilang akaun untuk menuntut bonus yang sama adalah penipuan dan akan dikenakan tindakan.
• Bonus akan tamat tempoh jika syarat pertaruhan tidak dipenuhi dalam tempoh masa yang ditetapkan.
• m89 berhak membatalkan atau mengubah syarat mana-mana promosi pada bila-bila masa tanpa notis awal.
• Keuntungan daripada putaran percuma (free spins) mungkin tertakluk kepada had kemenangan maksimum yang dinyatakan.

Semua permainan yang ditawarkan di platform m89 menggunakan teknologi Penjana Nombor Rawak (RNG) yang diperakui atau dijalankan oleh dealer langsung yang terlatih. Keputusan setiap permainan adalah rawak, bebas dan tidak boleh dimanipulasi oleh mana-mana pihak, termasuk m89 sendiri.

Ahli bersetuju untuk bermain secara jujur dan tidak menggunakan sebarang kaedah, perisian atau strategi yang direka untuk memberikan kelebihan tidak adil ke atas platform atau pemain lain. Penggunaan bot, skrip automatik, perisian pihak ketiga atau sebarang alatan yang tidak dibenarkan semasa bermain adalah pelanggaran serius terma ini.

• Keputusan permainan yang direkodkan oleh pelayan m89 adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan tanpa bukti teknikal yang kukuh.
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa permainan, m89 akan menyelesaikan pertaruhan berdasarkan data yang tersedia pada pelayan pada masa gangguan berlaku.
• m89 berhak untuk membatalkan mana-mana pertaruhan yang telah dibuat dengan harga atau pekali yang jelas menjadi ralat teknikal.
• Permainan kasino langsung tertakluk kepada peraturan tambahan yang ditetapkan oleh pembekal permainan berkenaan.
• Masa had pertaruhan sukan adalah ketat — pertaruhan yang diterima selepas permulaan acara akan dibatalkan secara automatik.

Aktiviti berikut adalah dilarang sama sekali di platform m89 dan akan mengakibatkan penamatan akaun serta-merta, pembekuan semua baki dan kemungkinan tindakan undang-undang:

• Pengubahan Wang Haram: Menggunakan platform m89 untuk memindahkan, menyembunyikan atau mengubah wang yang diperoleh melalui aktiviti haram.
• Penipuan Identiti: Mendaftar menggunakan maklumat peribadi orang lain atau dokumen palsu.
• Penggodaman & Serangan Siber: Cuba menggodam, mengganggu atau menjejaskan keselamatan sistem m89.
• Penyalahgunaan Bonus: Menggunakan berbilang akaun, maklumat palsu atau kaedah tidak sah untuk menuntut bonus berulang kali.
• Kolusi: Bekerjasama dengan pemain lain untuk menipu atau mendapatkan kelebihan tidak adil dalam permainan langsung.
• Penggunaan Bot: Menggunakan perisian automatik, bot atau skrip untuk bermain bagi pihak anda.
• Penyekat Geolokasi: Menggunakan VPN atau proksi untuk menyembunyikan lokasi sebenar bagi tujuan mengelak sekatan wilayah.

m89 berhak untuk menangguhkan atau menamatkan akaun mana-mana ahli pada bila-bila masa dengan atau tanpa notis awal sekiranya terdapat sebab yang munasabah, termasuk tetapi tidak terhad kepada pelanggaran terma ini, aktiviti penipuan, permintaan pihak berkuasa atau keprihatinan keselamatan.

Ahli juga boleh memohon untuk menutup akaun mereka sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan m89. Sebelum penutupan diproses, semua baki yang layak (tidak termasuk bonus yang belum memenuhi syarat) akan dibayar kepada ahli melalui kaedah pembayaran yang didaftarkan.

• Akaun yang ditamatkan kerana pelanggaran terma tidak layak untuk menerima sebarang baki atau kemenangan yang tertangguh.
• Ahli yang akaun telah ditamatkan tidak dibenarkan mendaftar semula menggunakan maklumat yang sama atau berbeza.
• m89 akan menyimpan rekod akaun yang ditamatkan untuk tempoh yang diperlukan mengikut keperluan undang-undang dan kawal selia.
• Penangguhan sementara boleh dilakukan atas permintaan ahli sebagai sebahagian daripada program permainan bertanggungjawab.

Platform m89 disediakan atas asas "sebagaimana adanya" dan "sebagaimana tersedia". Walaupun kami berusaha sebaik mungkin untuk memastikan platform beroperasi tanpa gangguan, m89 tidak membuat sebarang jaminan bahawa perkhidmatan akan sentiasa tersedia, bebas daripada ralat atau sepenuhnya selamat daripada ancaman luar.

m89 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian tidak langsung, sampingan, khas atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan atau ketidakupayaan untuk menggunakan platform, termasuk kehilangan keuntungan, kehilangan data atau gangguan perniagaan, walaupun m89 telah dimaklumkan tentang kemungkinan kerugian tersebut.

• Had maksimum liabiliti m89 kepada mana-mana ahli adalah terhad kepada jumlah deposit yang telah dibuat dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan timbul.
• m89 tidak bertanggungjawab atas kerugian yang berpunca daripada akses tidak sah kepada akaun akibat kecuaian ahli.
• m89 tidak bertanggungjawab atas sebarang keputusan kewangan yang dibuat berdasarkan maklumat di platform.
• Gangguan perkhidmatan akibat penyelenggaraan berjadual, bencana alam atau keadaan di luar kawalan m89 adalah dikecualikan daripada liabiliti.

m89 menghormati privasi setiap ahli dan komited untuk melindungi maklumat peribadi yang dikongsi bersama kami. Pengumpulan, penggunaan, penyimpanan dan pendedahan data peribadi ahli dikawal oleh Dasar Privasi kami yang merupakan sebahagian daripada perjanjian terma ini.

Maklumat peribadi ahli akan digunakan semata-mata untuk tujuan pengendalian akaun, pemprosesan transaksi, pematuhan keperluan kawal selia, pengesahan identiti dan komunikasi berkaitan platform. m89 tidak akan menjual atau mendedahkan maklumat peribadi ahli kepada pihak ketiga tanpa persetujuan ahli, melainkan diwajibkan oleh undang-undang.

m89 berhak untuk meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara mutlak kami. Perubahan akan berkuat kuasa serta-merta apabila dipaparkan di platform. Adalah tanggungjawab ahli untuk menyemak terma ini secara berkala bagi memastikan mereka sentiasa mengetahui versi terkini.

Penggunaan berterusan platform m89 selepas sebarang pindaan terma dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemaskini oleh ahli. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan pindaan yang dibuat, anda hendaklah berhenti menggunakan platform dan menutup akaun anda.

Terma dan Syarat ini ditadbir oleh dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang terpakai kepada platform m89. Sebarang pertikaian yang timbul berkaitan terma ini atau penggunaan platform hendaklah diselesaikan terlebih dahulu melalui mekanisme penyelesaian aduan dalaman m89 sebelum sebarang prosiding undang-undang diambil.